Recurse Riva garantiza la máxima confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales de sus clientes, visitantes y usuarios, cumpliendo estrictamente con la normativa española y europea en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del Responsable:
- Denominación Social: Recurse Riva S.L.U.
- Nombre Comercial: Recurse Riva
- Domicilio Social: Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe, Milla de Oro, 29602 Marbella, Málaga, España
- Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]
2. Datos Personales Recabados y Finalidad
Recurse Riva recaba datos de carácter personal a través de los formularios disponibles en nuestro portal y durante la prestación de servicios de consultoría de diseño exterior y venta de mobiliario de teca. Las categorías de datos tratadas y sus finalidades incluyen:
- Gestión de Citas Previas y Solicitudes de Asesoramiento: Tratamiento de nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y showroom de preferencia para concertar citas privadas en nuestras instalaciones de Marbella o Valencia.
- Atención al Cliente y Presupuestos Personalizados: Procesamiento de datos de proyectos arquitectónicos, direcciones de entrega y especificaciones técnicas solicitadas por el cliente.
- Cumplimiento de Obligaciones Fiscales y Contables: Emisión de facturas oficiales, procesamiento de pagos y gestión administrativa contractual.
- Envío de Comunicaciones Comerciales Exclusivas: Previo consentimiento explícito, envío de novedades sobre la Colección Riviera, invitaciones a presentaciones privadas en showroom y catálogos de temporada.
3. Base Legitimadora del Tratamiento
Las bases legales que justifican el tratamiento de sus datos personales por parte de Recurse Riva son las siguientes:
- Ejecución de un Contrato o Medidas Precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para la concertación de citas en showroom, envío de presupuestos o compra formal de productos de mobiliario.
- Consentimiento Expreso del Interesado (Art. 6.1.a RGPD): Aplicable para la suscripción a boletines comerciales y la instalación de cookies analíticas no esenciales.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales (Art. 6.1.c RGPD): Aplicable a la conservación de facturas conforme al Código de Comercio y legislación tributaria española.
- Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Prevención del fraude, garantía de la seguridad de nuestros sistemas informáticos y mejora de nuestros servicios de ebanistería y atención personalizada.
4. Plazos de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados a Recurse Riva se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de Solicitudes de Cita: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la visita y posteriormente durante un período máximo de 24 meses para seguimiento comercial, salvo que se solicite su supresión.
- Datos Transaccionales y de Facturación: Se mantendrán durante un plazo legal mínimo de 6 años para dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la Ley General Tributaria y el Código de Comercio.
- Datos para Comunicaciones Comerciales: Permanecerán en nuestro sistema hasta que el usuario ejerza su derecho de revocación del consentimiento o cancelación.
5. Derechos del Usuario (Artículos 15 al 22 del RGPD)
Los usuarios de Recurse Riva tienen garantizado el ejercicio gratuito de sus derechos legales previstos en la normativa de protección de datos:
- Derecho de Acceso (Art. 15): Confirmación de si Recurse Riva está tratando sus datos personales y consulta de las categorías tratadas.
- Derecho de Rectificación (Art. 16): Solicitud de modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión / "Olvido" (Art. 17): Cancelación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Derecho de Limitación del Tratamiento (Art. 18): Bloqueo cautelar del tratamiento de datos en supuestos legalmente establecidos.
- Derecho a la Portabilidad (Art. 20): Recepción de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de Oposición y Decisiones Automatizadas (Art. 21 y 22): Oposición directa a tratamientos basados en interés legítimo o mercadotecnia.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario puede remitir una comunicación escrita acompañada de copia de documento de identidad oficial a nuestro Departamento de Protección de Datos en el domicilio social de Recurse Riva o a través del formulario de la sección de Contacto.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es) si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.
6. Medidas de Seguridad y Transferencias Internacionales
Recurse Riva ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias (cifrado SSL/TLS, cortafuegos de grado bancario, protocolos de acceso restringido) para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales frente a alteraciones, pérdidas o accesos no autorizados.
No se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que se cuente con proveedores tecnológicos amparados bajo el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.